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《海王》终于出预告了, 有人认为超级给力, 有人认为是《黑豹2》!
22分钟前
  千呼万唤始出来,温子仁执导的DC超级英雄大片《海王》终于在SDCC上发布了首支预告。  这支预告发布几小时后,立马成为了国外视频网站youtube上最火爆的预告片,“时下流行”中排名第一。可见外国网友对这部电影的关注度。  温子仁和DC [详情]
阿里巴巴创始人:马云的创业故事,感动全场!
24分钟前
  马云是阿里巴巴的创始人,被称为“商业教父”。从零开始,成功,几乎没有弯路,作为企业巨头站在世界10年,曾经创业的艰辛、今天的辉煌,使这个优秀的企业家挥之不去的光环。  阿里巴巴创始人:马云创业故事  学龄是一个顽童  马云确实是学龄期的 [详情]
我被拼车了,就像买运营商的套餐
24分钟前
【1】先讲个我最近亲身经历的事情。上周我飞哈尔滨,落地已经晚上十一点多了,上了出租车之后告诉司机酒店名称。司机拿出对讲机,和一个人沟通之后,对我说:"大哥,您上那辆车,他先送您去酒店,然后去哈西(注:哈尔滨西火车站),顺路。我再去排一个。" [详情]
7月22周评7.23黄金是否还会暴涨暴跌?黄金原油周一分析策略
24分钟前
  7.23黄金下周一会涨吗?7月23号黄金下方支撑和上方阻力位在哪里?贸易战会影响黄金后市吗?加息对黄金有什么影响?7月20黄金为何暴跌暴涨?7.23原油还会涨吗?新手炒黄金需要注意哪些事项?7.23黄金走势分析及操作建议?7月近期有哪些 [详情]
清华附小校长窦桂梅:不阅读的孩子,是潜在的差生(附推荐书单,暑假用得上)
25分钟前
点击标题下方“小升初”,关注我们后台回复“小学”,免费领取小升初资料为什么要大力去学语文?今天我们来听清华附小校长窦桂梅的一段演讲:“语文你都不行,别的是学不通的,让我们一起来看看语文究竟可以有多美“。语文为王”的时代已然开启。01丢掉母语 [详情]
漳州市教育局发文重申 | 中小学校招生“四严”
25分钟前
原标题:漳州市教育局发文重申 | 中小学校招生“四严”昨日,漳州市教育局发文重申,今年中小学校招生工作执行“四严”,严禁招收寄(借)读生,严禁更改录取结果,严禁录取未在我市参加中考的考生,不得超计划招生或无计划招生,严格执行全市普通高中最低 [详情]
金秋助学 | 请速把这则信息转给需要的TA!
25分钟前
原标题:金秋助学 | 请速把这则信息转给需要的TA!Hey!想看全漳州电视新闻栏目请点击菜单栏中的“全漳州”呗~2018年“金秋助学”活动正式启动!全市困难职工子女可在7月底前向市总工会提出申请并将相关材料上报至市职工服务中心资助对象①20 [详情]
想在武汉连胜,就找大家顾问:2018年中晋级暨誓师大会召开!
25分钟前
大家顾问武汉楼市本土中介九连冠中国房地产百强服务商导读2018年7月20日,“聚力·前行:大家顾问2018年中晋级评优表彰大会暨目标誓师大会”在武汉东湖国家会议中心3号会议厅盛大召开。本届年中会内涵更加丰富,新意十足:时间胶囊、时光隧道、团 [详情]
【镇公益】“让排球传递友情,让运动促进健康”江苏体彩公益行
26分钟前
原标题:【镇公益】“让排球传递友情,让运动促进健康”江苏体彩公益行6月28日、29日,江苏省发展体育基金会“江苏体彩公益行——排球启蒙活动”在江苏省五台山体育中心及南京奥林匹克体育中心成功开展。来自南京市浦口车站小学等学校共50名学生参与本 [详情]
江苏大学生新生入学相关政策指引来了!
26分钟前
原标题:江苏大学生新生入学相关政策指引来了!往下看大图↓↓↓猜你喜欢定了!青盐铁路将于10月份试运行又涨了!8月1日起 ,江苏省调整最低工资标准!江苏高考本一批次投档线公布,请看各大高校详细分数线来源:微讯江苏值班总编:昌慧东 监制:胡柳君 [详情]
创客经济将在服务机器人领域浮上台面
27分钟前
站在机器人企业的角度去讲,目前生产一台机器人已不是难事,现在的核心症结点是业务的拓展。目前国内持续低迷的经济,对各个行业的企业都造成经营压力,大环境正在迫使机器人企业进入低成本运营的状态。这种低迷的经济状态正在让整个机器人产业链上的企业都陷 [详情]
一个月卸载了十次抖音?老外也爱玩抖音?| 榜妹快访
27分钟前
最近,抖音官方首次对外公布了全球月活跃用户数据:超过5亿。这个数字确实让人挺震惊,也证明了抖音的火爆。不过除了数据之外,抖音之火到底体现在哪些真实可感的地方?是身边总有几个刷抖音停不下来的中毒患者?是新媒体人纷纷开始拍15秒的短视频?是品牌 [详情]
这款汽车凭啥敢自封轿跑?宽体车身6.9秒破百,性能不输大众速腾
29分钟前
在紧凑型合资轿车领域,敢以轿跑自居的产品并不多,其中,上汽大众的凌渡是一款。近一时期,该车在市场上取得了不错的战绩,像过去的6月份就卖出了15064台,仅次于思域排名合资紧凑型车第12位,这样的发挥对于一款小众定位的车系来说实属不易。就产品 [详情]
福利活动 | 上期题目太简单?那我们换一种玩法
30分钟前
原标题:福利活动 | 上期题目太简单?那我们换一种玩法道友们周末好我是地瓜上周的《我画你猜》一发布呼啦啦涌进了3000多条留言是不是因为地瓜的画技又进步了呀抢答对了的道友先别骄傲这期活动地瓜打算换一种玩法那就是——“图中有码,心中无码”是时 [详情]
宏亚金融发布“全体员工致投资人信”:提现逾期,呼吁报警
32分钟前
来源: 金评媒 金评媒消息 7月20日,宏亚金融服务平台微信公号发布《宏亚金融全体员工致投资人的一封信》。各位投资人:宏亚金融自7月15日出现提现延迟,并在7月16日发生一系列逾期问题后,平台的客服人员一直在积极解答并与投资人沟通相应的问题 [详情]
国外粉丝狂刷103遍《复联3》成功获得世界纪录认证
33分钟前
日前,游侠小编为大家报道了美国有位小哥刷了四十多遍《复仇者联盟3:无限战争》,不仅得到了IMAX官方送上的五十张电影票,还受到罗素兄弟的邀请参加《复仇者联盟4》的首映礼。近日,这位名叫Tony Mitchell的狂热粉丝在社交网站宣布自己一 [详情]
未签定新合同,沿用原合同如何贴花?
34分钟前
原标题:未签定新合同,沿用原合同如何贴花?问我公司与销售方签订采购合同10万,现合同到期,未签订新合同,还是沿用原合同,是否还要贴花?答《印花税暂行条例施行细则》第四条规定,条例第二条所说的合同,是指根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华 [详情]
市属39家事业单位招聘118人,大批工作机会上线!
34分钟前
    湖南事业单位考试交流QQ群:795831587  永州市属事业单位招聘  湖南永州市属事业单位集中招聘118人公告   招聘范围及方式  招聘工作面向社会公开报名,集中统一笔试,分类组织面试,并按程序审批聘用。  报名时间和网站   [详情]
网友吐槽:沾益二中学费高,一学期学费够大学4年毕业
35分钟前
原标题:网友吐槽:沾益二中学费高,一学期学费够大学4年毕业很荣幸,已经超过400万曲靖人阅读过曲靖佰事通商务合作微信:wr13232▲点击图片,了解更多详情曲靖网友吐槽:沾益2中学费高,一年学费够大学4年毕业一位曲靖师院同学给小编反映问题: [详情]
新初三生全年学习生活大事记汇总(强烈推荐)
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    俗话说:“良好的开端是成功的一半”,作为一名即将进入初三的学生,对即将面对的初三生活既有向往,又有迷茫恐惧。今天三好君特为大家整理了2019年初三全年学习生活中的大事记,让你做到心里有数,知己知彼百战不殆!(强烈推荐)2018年7- [详情]
特别提醒:暑假是学习荒废期,这八类孩子赶紧缺哪补哪!
35分钟前
暑假是成绩起落的关键期,对于成绩不好,习惯不好的学生,暑假是你“超车”的好时机。尤其下面这8类学生,趁着暑假赶紧缺哪补哪!为新学期打好基础!其实偏科是一种正常现象,并不可怕,同学们对各门课程的兴趣不同,投入的精力不同,各科的成绩难免存在差别 [详情]
刚刚!江西一批学校违规补课被曝光!发现请立马举报!
36分钟前
有疑问要咨询,有问题要投诉请下载“问政江西”客户端覆盖全省的网络问政平台让网民诉求一键直达推荐阅读丧心病狂!央视曝光!江西警方刚查获!很多都是孕妇老人吃的...分享一篇文章  刚刚!江西一批学校违规补课被曝光!发现请立马举报!刚刚!省教育厅 [详情]
学傣文 传承傣民族文化 ——首期傣语文速成班在芒市广播电视台开班
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原标题:学傣文 传承傣民族文化 ——首期傣语文速成班在芒市广播电视台开班7月17号晚上八点,学傣文、说傣语、传承傣民族文化——傣语文速成班在芒市广播电视台开班。来自芒市各条战线上的20余名傣语文学习爱好者参加了首期培训。市广播电视台傣语文新 [详情]
行业送彩金 | 2018年上半年中国新登记机动车1636万辆 高于去年同期
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原标题:行业送彩金 | 2018年上半年中国新登记机动车1636万辆 高于去年同期近日,中国公安部交通管理局公布,2018年上半年,中国机动车消费水平继续保持高位,驾驶人数量仍呈高速增长态势。截至6月底,全国机动车保有量达3.19亿辆,201 [详情]
高德地图二季度交通报告:临沂拥堵缓解!
38分钟前
原标题:高德地图二季度交通报告:临沂拥堵缓解!7月20日,高德地图联合未来交通与城市计算联合实验室、清华大学-戴姆勒可持续交通研究中心、阿里云等单位发布《2018 Q2中国主要城市交通分析报告》(以下简称“报告”)。本季报告首次引入拥堵里程 [详情]
《合金装备》电影再次公布概念图 庆祝系列诞生31周年
38分钟前
今天,为了庆祝《合金装备》系列诞生31周年,《合金装备》电影导演Jordan Vogt-Roberts陆续发布31张由粉丝绘制的概念设计图。同时他也强调,这些图都是粉丝作品,与电影剧情无关。今天公布的概念图是《合金装备4》中的Snake躲在 [详情]
钟观 | 向死而生的合资品牌,能挽回失重的局面吗?
38分钟前
2017年是一个令所有自主品牌无比怀念的巅峰。在这年的最后一个月,销量破万的自主品牌SUV多达25款,合资品牌则仅有12款。如果按照年累计销量计算的话,月均销量破万的自主SUV有27款,而合资品牌只有11款。当一些滥竽充数的车型月销量能够轻 [详情]
铁粉狂刷《复仇者联盟3》103遍 将获得世界纪录认证
38分钟前
之前《复联3》热映时我们曾报道,美国小哥Tony Mitchell狂刷了四十多遍,不仅获得官方的关注,而且获赠了50张电影票,同时还收到了罗素兄弟《复联4》首映礼的邀请。而最近这位小哥在社交网站宣布,自己一共刷了103遍《复联3》,并不准备 [详情]
《海王》首曝预告!胸悍男神大战七海王国
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正义联盟七巨头之一起源性质电影《海王》正式公布预告片,亚瑟库瑞是灯塔守护者的人类男性与海洋皇后”亚特兰蒂斯女王亚特兰娜“所生的混血之子,由于从小在人类社会长大,机缘巧合发现自己可以海王生物“交流”才知道自己身世,不过他此刻并非国王,因为他的 [详情]
微软2018财年:Xbox游戏收入大幅增长39%
38分钟前
IT之家7月22日消息 微软已经发布了2018财年第四季财报和2018财年年报,第四财季微软营收300.85亿美元,2018财年营收1103.60亿美元。在截至6月30日的这一财季,微软的净利润为88.73亿美元,每股收益为1.14美元,这 [详情]

腾讯和阿里的新零售“代理人战争”

娱乐网站好文章 2018-04-16 10:40:08

腾讯和阿里正在上演世界级的战略竞赛。

这场竞赛的硝烟乱花渐欲迷人眼:4月2日上午,阿里巴巴集团、蚂蚁金服宣布95亿美金全资收购饿了吗;4月4日,腾讯系的新锐干将美团点评宣布27亿美金全资收购摩拜。表面上看起来很像争抢猎物,而明眼人清楚:一切商业强势扩张的背后都是战略级别的焦虑。

“阿里 腾讯”的图片搜索结果

阿里焦虑什么?形象的比喻,阿里的战略思维很像中国围棋,是基础设施思维。通过构建围绕交易的商业基础设施,提供有竞争力的产品和服务,进而形成半垄断式拥有定价权和支配权的商业帝国。阿里“生态”简单说就是一种包围,强大的基础设施支撑和高效率生态协同都是阿里系的生命线,他们焦虑于“缺口”,收购饿了吗正是要弥补新型服务和物流的战略缺口。

腾讯焦虑什么?形象的比喻,腾讯的战略思维很像中国象棋,是流量增值思维。由于腾讯相对于阿里而言,无论是QQ还是微信的核心能力都是流量生态,这个生态在阿里的上游,更贴近用户,所以腾讯更希望通过组合进攻的商业战略对流量进行高质量变现,巨大的新增流量和创新的流量消费场景是腾讯系的战略生命线,而马化腾的焦虑或许在于流量的“用户增量”和“价值增量”,通过美团收购摩拜也是延续一如既往的战略夯实自身的流量霸主地位。

可见,腾讯的买买买都是围绕“流量思维“的去中心化分发,推动支付、云和广告业务的落地,用扩张分摊流量获取成本;阿里的买买买都是围绕着构建中心化的变现,增强核心交易场景的垄断力以及稳定性,用生态扩张分摊商家广告投放成本。如果做一个延伸,在互联网巨头林立的大背景下,用“跳棋”而或“五子棋”还是其他思维能够真正突破巨头的天罗地网?这是一个很有趣的话题。本文,从以上战略竞争的话题展开,在腾讯和阿里系战略竞争的大背景下,聚焦两者在“新零售”核心战场的竞赛,周掌柜咨询团队通过多个城市的实地调研和访谈,力求从中提炼出值得借鉴的大逻辑,以及新零售本质。

新零售竞赛的大逻辑

如果说腾讯系和阿里系的战略竞争充满硝烟,在新零售核心战场上则可以说“炮火连天”。

引入眼帘的首先是你争我夺的公关战:从2017年下半年开始,京东对阿里的绞杀式布局非常不安,作为反制措施,京东在媒体上表现出比较强的进攻性,刘强东的公关团队似乎并不在乎“祭祖”或是“会见领导”这样略显粗浅的传播,力求在势能上给刘强东和京东做大格局的再定位。周掌柜咨询驻欧洲合伙人宋欣的看法是:一方面京东和腾讯高层对于对抗阿里时间窗口做出了一个政治性判断,也是对阿里长期强制二选一的一个回应;一方面也是腾讯系战略延伸的需要,从马化腾的高度看,游戏行业很难支撑一个高娱乐网站公司基业长青,微信和QQ这样的社交平台会周期性面临创新挑战,商业乃至电商是生生不息的流量入口。

具体到京东,这个危机感也来自于京东超市模式及重物流在运营中的高成本低毛利的摩檫力,这一点马云已经多次拍砖。也正是由于这个危机感,京东已经潜移默化的跟随阿里做线下精品店的布局,以及让多种类型的商家开店提供多元化服务,都是分摊自身成本的一种尝试。

深入看,应对这场“新零售”竞争,京东提出了系统的战略思维,即 “无界零售”,包括三个落地的口号,分别叫“场景无限”,“货物无边”和“人企无间”。总的来说描述的比较生动:场景无限提出让零售无处不在,包括无人售货机这样的零售形态,会升入到商场外的学校、医院、车站、公司等多种场景,这确实是一个重要的零售趋势;货物无边首先是指消除产品的固定边界,认为未来的产品会从单一走到商品+服务+数据+内容的组合。在这个提法里面,零售输出的价值形态多样化,其实就是零售的“产品内容化趋势”,也是比较清晰的;人企无间强调消除角色的区隔,从而形成供需合一、协同共创的关系。

应该说京东的战略完全是符合腾讯系的“流量增值”核心竞争力,是一种在新零售场景上的自然延伸。但目前这个创新还没有更加直观的展现形态,之前腾讯系在微商的应用一直在谨慎的推动,腾讯的战略投资“微店”等模式是不成功的,所以也是后来转向大规模支持京东的一个重要原因。但是京东的这个提法目前并没有看到明显的成功应用案例。刘强东在“无界零售”的概念里宣扬的一句话比较有代表性,就是“在无界零售时代里,受人尊敬的企业不是导入流量的巨无霸,而是场景助力的赋能者”,从某种层面这也是强调其服务属性。而对于他提出的百货商店、连锁商店、超级市场之后的第四次零售革命,显然是为了京东的整体品牌形象能摆脱腾讯系形成独特的自我定位,但现实很骨干,京东已经成为了腾讯系的马前卒,没有流量支撑的无界零售注定会成为靶子。

很清晰的可以感受到——腾讯系借助京东的扩张,正在加速推动流量的高质量变现,加速从被阿里诟病的依靠游戏的模式中走出来。

而阿里在新零售“代理人战争”的两个重要先锋是苏宁易购和盒马鲜生,早期阿里希望依靠苏宁线下能力压制京东,但后来发现苏宁本身也有创新升级的需求,进而加码投资盒马鲜生,所以盒马的新零售战略应该说更代表阿里最前沿的思维和方向。盒马鲜生创始人侯毅对新零售提出了三个核心战略思维,第一个是O2O流量运营,侯毅曾经提到过一个数据,就是盒马35%的线下用户会自然转移到线上,他透露在京东期间获得的数据是2%,应该说35%是非常高的,如果确实如他所言,那么盒马O2O运营已经获得了线下的高频流量入口。第二个是服务为王的理念:为了提升用户体验盒马推出30分钟免费送达,无起送金额,无条件退货,退款支付宝即时到账,这些效率都是很高、很有杀伤力的。第三个是711式内容泛化:盒马中央厨房开创大量自有品牌,提供丰富内容,这个逻辑和711是非常相似的,因为711大部分盈利来自于自有品牌的产品,特别是食品,这方面产品的利润率要比销售其他商家的产品高很多。这三点是表面的观察,从背后对盒马鲜生的调研来看,盒马新零售核心在于后台零售系统的数字化,前台营销运营的互联网化,在顾客、商品、门店、供应链等多个角度创新提高效率。

对比京东和盒马的战略出发点,我们可以看到两家公司背后都可以找到一脉相承的战略传承,简单说:京东的传统基因在于沃尔玛式零售的电商化,所以京东线下布局的精品店本质上是服务于电商战略,对接物流优势的节点;而盒马鲜生的基因是会员店,类似美国的Costco,是在这种会员店的形态上形成的互联网化改造。长期看,笔者认为两者会出现一种平衡的博弈,但盒马鲜生超大型旗舰店的战略制高点布局完成后,大概率会和京东在小型精品店直接竞争,这会对京东压力很大,从美国沃尔玛和Costco的对比看,沃尔玛已经陷入了价格陷阱,呈现弱势,但Costco在于规模增长同样受到瓶颈。长期看,京东和盒马在线下竞争的核心大概率是基于消费升级的精品电商这个战略制高点。

而两者共同的战略威胁是“价格陷阱”,也就是沃尔玛商业模式极致推演之后带来的一种副作用。我们知道沃尔玛的口号是“天天低价”,这在早期当然是讨好消费者的,而且促进工厂生产端提高劳动生产率,不过由于沃尔玛的企业基因就是基于低价形成考核体系,时间长了,同类别低价的商家会驱逐高质高价的商家,有点“劣币驱逐良币”的味道,这就是价格陷阱,也是催生Costco会员电商诞生的根本原因,会员电商第一就是高品质精品推荐满足消费升级需求,第二个就是会员店形成的“越买越便宜”消费模型。沃尔玛现在产品的品质经常受到质疑,“价格陷阱”最终将削弱沃尔玛的品牌势能。盒马鲜生同样需要警惕的也是与同行竞争中陷入另一个模式的“价格陷阱”。

从京东和盒马鲜生的竞争来看, “精品电商”和“精品服务”逐渐会走上前台,眼前的价格战或许只是大幕的开始,不同的出发点前者更多出自流量运营,后者归因于商业生态运营。

“零售”和“新零售”的本质

那么,巨头竞争的背后,对于其他行业的跟随者能学习和借鉴什么呢?

这是周掌柜团队调研中,业内人士的讨论和交流非常关注这个问题背后的本质,尤其是智能手机行业:包括小米的米家对行业旧格局的冲击,包括荣耀手机对零售店主题社区化的创新思考,也包括华为手机与OV在线下店的“人民战争”,智能手机行业对“新零售”格外关注,因为这个大趋势背后的流量运营和生态运营思维都是跨行业相通的大逻辑。

但这种借鉴注定不是“形”的复制,而更多是“神”的传承。从本质上看,“新零售”并没有对传统“零售”的颠覆式创新存在,依然符合零售行业长期的本质逻辑,周掌柜团队的欧洲咨询合伙人顾思••凯德(Guus Keder)认为传统零售三个本质逻辑:第一个是关于“流量”,也就是零售商家与潜在客户接触的界面,可能是实体店,也可能是线上商城,无论什么样的零售形态,提高流量就会带来固定比例的购买,这个逻辑是本质中的本质。他在对意大利米兰零售业创新的调研中,同样发现商家愿意在橱窗上大手笔投入提高进店率,这和互联网电商没有本质区别。第二个大逻辑是关于“认知”,如何让客户快速认可产品的价值,并且信任商家,这就是认知问题。认知一般发生在两个场景,一个是现实实体店的切身体验,这就需要实体店的设计及服务让消费者产生信任;另一个就是实体店场景外的口碑或者网上商城的评价体系,总之就是营销消费者心智的部分。第三个是关于“购买成本”,购买成本可以细分为两部分含义,一部分是买这个产品的价格,新零售一般匹配多种产品的价格区间,促销就是降低购买成本,同时,新零售也是通过提高IT系统的效率降低运营成本,为降低产品销售价格做铺垫;另一方面也包括获得产品的便利性,新零售的物流效率以及服务的获取的便利性就是为了降低获取成本提供便利。

而概括起来:新零售的本质是在线下零售“废墟”上的流量价值再造和零售系统上的价值链再造,主要解决线下店内容化和体验化缺失以及系统化降低成本的问题,工具是数字化,体现为互联网,战略目标是重塑商业入口。腾讯和阿里新零售“战略竞赛“本质中的本质是这两家互联网巨头对于互联网话语权的争夺,电商是台前的生意,后台对支付、云和广告业务等商业生态的争夺。

形象的对比,新零售是联合作战系统:数字化运营(降低成本)+内容化(增加终端粘性)+趣味化(吸引用户)+互联网化(用户运营),而传统零售是流量运营的单兵作战系统:橱窗展示+广告传播+会员服务+定制服务等。这也是两个巨头猛烈碰撞的根源所在,新零售是生态联合作战的高地。

综上所述,在腾讯和阿里在新零售的“代理人战争”的背后,我们看到的是新零售对于“流量”、“认知”和“成本”的再认识。

而说的更浅显一点:人民群众生活水平提高了,认知能力增强了,成本意识升级了,他们用脚投票踢着商家的屁股说:我需要你们有新的玩法。归根到底:新零售“代理人战争”的裁判员是人民群众,其实还不是马化腾而或马云的帝国情怀。

战略回归人民你就赢了。

作者:娱乐网站好文章

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